Déclaration en matière de respect de la vie privée

L’Ardenaisienne SPRL

Avenue Albert Ier, 4 à B-4607 Dalhem

BE0828.999.018, RPM Tribunal de l’Entreprise de Liège Division Liège]

+32 477 53 74 21 | cossur.aesthetic.equipment@gmail.com | www.cossuraesthetic.com/

 

L’Ardenaisienne SPRL respecte votre vie privée et veille à ce que les informations personnelles que vous nous transmettez restent confidentielles. Dans cette déclaration en matière de respect de la vie privée, vous pouvez lire quelles données nous collectons si vous utilisez nos services et/ou produits, les fins auxquelles nous collectons ces données et l’usage que nous en faisons. Nous vous expliquons également quels sont vos droits, qui a accès à vos données et combien de temps nous conservons celles-ci. Si vous avez encore des questions sur notre politique en matière de respect de la vie privée après avoir lu cette déclaration, vous pouvez nous les adresser à cossur.aesthetic.equipment@gmail.com.

 

Finalités du traitement et délai de conservation

L’Ardenaisienne SPRL collecte et traite les données vous concernant aux fins décrites ci-dessous. À cet égard, nous utilisons tant les données que vous nous communiquez que celles que nous collectons nous-mêmes (par exemple concernant votre visite sur notre site web). Nous conservons les données à caractère personnel pendant le temps nécessaire aux fins visées ou pendant la période prescrite par la loi (obligation de conservation des documents comptables...).

 

Exécuter votre commande et/ ou réaliser vos traitements

Pour exécuter votre commande, nous avons besoin de vos nom, adresse e-mail, adresse, adresse de livraison, identifiants attribués par le responsable de traitement, données de paiement et parfois également de votre numéro de téléphone et/ou de votre date de naissance. Nous pourrons ainsi livrer votre commande et vous informer de l’évolution de la livraison. La loi nous oblige à conserver les données relatives à votre commande pendant sept ans.

 

Informations sensibles liées à vos traitements

Lorsque vous nous faites part de vos données à caractère personnel sensibles liées à votre santé, à votre génétique ou à votre biométrie, soit dans le cadre d’une consultation physique, soit dans le cadre du remplissage du formulaire de contact disponible sur notre site web, vous manifestez positivement et explicitement votre consentement au traitement de ces données aux fins de la fourniture de nos services de soins et de la gestion préalable et subséquente de votre dossier (article 6, § 1, a RGPD).

Nous pourrions également être amenés à vous demander les données suivantes : votre composition du ménage, études, formations, profession, emploi et activités professionnelles.

Vos données personnelles sont considérées comme des informations confidentielles que nous ne communiquons jamais à des tiers à des fins de marketing direct, sauf si nous avez donné votre consentement préalable (articles 6, §1, a et 9, §2, a RGPD).

 

Contenu personnalisé

Pour que votre navigation sur notre site web soit agréable et utile, nous conservons des données sur vos achats et votre comportement de navigation sur notre site web (consultation, clics, recherches). Nous pouvons ainsi vous présenter des annonces correspondant à vos intérêts personnels grâce à des cookies et à votre adresse IP. Lorsque nous faisons appel à d’autres parties, celles-ci sont tenues de respecter la confidentialité des données vous concernant. Vous préférez ne pas recevoir d’annonces personnalisées ? Dans ce cas, vous pouvez refuser les cookies (voir plus loin le point « cookies »). La durée de conservation des cookies est limitée et diffère selon le cookie.

 

Compte

Si vous le souhaitez, vous pouvez créer un compte personnel pour lequel vous devez saisir un nom d’utilisateur et un mot de passe. Il ne vous faudra ainsi pas introduire vos données à chaque nouvelle commande. Dans votre compte, nous conservons vos nom, adresse e-mail, adresse, adresse de livraison, données de paiement, numéro de téléphone, date de naissance (si vous l’indiquez), historique des commandes, les listes d’envies et les préférences d’e-mail. Nous conservons ces données à caractère personnel sur un serveur sécurisé. Vous pouvez demander à tout moment la suppression des données vous concernant figurant sur votre compte. Nous supprimerons en tout cas les données vous concernant si vous ne vous êtes plus connecté(e) depuis sept ans.

 

Amélioration de nos services et du site web

Pour améliorer nos services et notre site web, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous demander si vous souhaitez participer à une enquête de satisfaction ou une étude de marché. Lorsque nous faisons appel à d’autres parties, celles-ci sont tenues de respecter la confidentialité des données vous concernant. La durée de conservation de vos données à caractère personnel diffère selon l’enquête. Dès que l’enquête est terminée, nous supprimons toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.

 

Réseaux sociaux

Si vous utilisez les réseaux sociaux (Facebook...), vous pouvez vous connecter à certaines pages de notre site web avec votre compte et partager ces pages (par exemple via un bouton « like » ou « share »). Nous n’avons pas accès à votre compte sur les réseaux sociaux. Nous vous conseillons de lire attentivement la politique des plateformes sur les réseaux sociaux en matière de respect de la vie privée afin de savoir quelles données à caractère personnel sont utilisées, comment et à quelles fins elles sont utilisées et comment vous pouvez adapter vos préférences en matière de respect de la vie privée.

 

Abus et fraude

Nous pouvons utiliser les données de clients pour éviter les abus et fraudes et mener des enquêtes à cet égard. Si nécessaire, nous pouvons transmettre les données de clients aux autorités compétentes.

 

Clients et partenaires professionnels

Nous conservons également des données à caractère personnel sur la personne de contact de nos clients et partenaires professionnels. Nous traitons ces données de manière tout aussi confidentielle que les autres données relatives à nos clients.


Motifs juridiques du traitement

L’Ardenaisienne SPRL traite les données à caractère personnel sur la base des motifs juridiques suivants :

  • consentement (p.ex. envoi de lettres d’information et d’invitations ; collecter des données sensibles)
    nécessaire pour l’exécution d’un contrat ou dans le cadre des mesures précontractuelles (exécuter votre commande et réaliser vos traitements..)
  • nécessaire pour satisfaire à une obligation légale ou dans le cadre de la poursuite de certains certains de nos intérêts légitimes tels qu’identifier les représentants de nos clients actuels et/ou potentiels, assurer le bon fonctionnement de notre site web et
  • son amélioration, voire nous réserver la preuve de la bonne exécution de nos obligations et faire part à nos clients actuels ou potentiels de nos nouveaux produits et services ou activités promotionnelles (article 6, §1, f RGPD).
  • nécessaire pour défendre notre intérêt légitime à entreprendre

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur la base du motif juridique du consentement, vous avez toujours le droit de retirer le consentement donné.

 

Transmission à des tiers

L’Ardenaisienne SPRL ne vend pas les données à caractère personnel vous concernant à des tiers. Nous partageons vos données en interne avec nos collaborateurs (salariés ou indépendants). De plus, nous partageons uniquement les données vous concernant avec des tiers pour :

  • l’exécution de votre commande ;
  • l’hébergement du site web ou le traitement de nos réseaux sociaux ;
  • la mise en place de l’infrastructure IT ;
  • la création (et la diffusion) de lettres d’information et d’invitations.

 

Nos collaborateurs et les tiers auxquels nous faisons appel sont tenus de respecter la confidentialité des données vous concernant. Nous garantissons qu’ils ont pris les mesures de protection nécessaires à cet effet.

Nous partageons uniquement vos données personnelles avec des fournisseurs situés dans l’Union européenne. Un transfert avec des fournisseurs situés en dehors de l’Union européenne pourrait toutefois avoir lieu dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat que vous concluez avec nous, à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à votre demande, à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat conclu dans votre intérêt entre nous et une autre personne physique ou morale, voire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Nous ne partagerons vos données avec des tiers extérieurs à l’UE que s’ils peuvent garantir leur protection sur la base d’une résolution adéquate de la Commission européenne.

 

Cookies

Lors de votre visite sur notre site web, des petits fichiers texte, appelés cookies, sont sauvegardés sur votre ordinateur ou appareil mobile. Grâce aux cookies, nous reconnaissons votre appareil lors d’une visite suivante, si bien que vous ne devez plus introduire ou télécharger à chaque fois les mêmes informations. Les cookies nous donnent également une idée de la manière dont vous utilisez notre site web et dont nous pouvons améliorer la convivialité de nos services.


Vous pouvez régler votre navigateur Internet de manière à ne pas recevoir de cookies, à recevoir un avertissement lorsqu’un cookie est installé ou encore à supprimer les cookies après votre session. Il se peut que certains éléments graphiques n’apparaissent pas correctement ou que vous ne puissiez utiliser certaines applications lorsque les cookies sont désactivés dans votre navigateur.

Nous utilisons les cookies suivants :

Cookies de connexion, de performance, de convivialité, de convivialité de clavier, cookies d’origine de visite, de suivi, de support multimédia, cookies statistiques et d’audience, d’utilisation multimédia, de pistage, cookies publicitaires et de partage de contenu.

Ces cookies sont utilisés de manière anonyme, sans procéder à votre identification. Ils sont conservés sur votre disque dur pour une durée variable ne dépassant pas treize (13) mois.

Certains cookies mentionnés dans leurs propres politiques de protection des données peuvent notamment être placés sur votre disque dur par les réseaux sociaux sur lesquels vous décidez de partager votre expérience sur notre site en activant les boutons de partage.

Pour empêcher ou être informé de la création de cookies, consultez la page suivante :

  • https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer)
  • https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr (Google Chrome)
  • https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences?redirectlocale=fr&redirectslug=activer-desactiver-cookies (Mozilla Firefox)
  • https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR (Safari)

Veuillez noter qu’en désactivant les cookies, vous risquez de ne plus pouvoir bénéficier de toutes les fonctionnalités offertes par notre site web.

 

Vos droits concernant les données à caractère personnel vous concernant

Vous avez le droit de consulter les données à caractère personnel que nous conservons sur vous et vous pouvez les (faire) rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez également faire effacer les données à caractère personnel vous concernant, faire limiter leur traitement et vous opposer au traitement (d’une partie) de ces données par nous-mêmes ou par un de nos sous-traitants.

Vous avez également le droit de demander une copie (sous forme structurée, courante et lisible par une machine) des données à caractère personnel vous concernant et de les faire envoyer à une autre partie.

Vous avez le droit de vous opposer gratuitement à tout traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de marketing direct.


Pour exercer les droits susmentionnés, il suffit de :

Pour éviter les abus, nous vous demandons de nous envoyer également une copie de votre carte d’identité (éventuellement avec une photo d’identité rendue invisible).

 

Plaintes

Vous avez des questions ou des plaintes à propos des données qui vous concernent et de la protection de votre vie privée ? Contactez-nous par le biais des coordonnées mentionnées en haut de la présente déclaration en matière de respect de la vie privée.

Vous avez toujours le droit d’adresser votre plainte à l’Autorité de protection des données
(contact@apd-gba.be, +32 (0)2 274 48 00, www.autoriteprotectiondonnees.be, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).

 

Modification de la déclaration en matière de respect de la vie privée

L’Ardenaisienne SPRL peut modifier sa déclaration en matière de respect de la vie privée. Une telle modification sera communiquée sur notre site web. La présente déclaration en matière de respect de la vie privée a été modifiée pour la dernière fois le : 05/11/2021